«Туризму на Дальнем Востоке сейчас уделяется особое внимание, поэтому мы постарались сразу откликнуться на предложение наших партнеров по организации такой Школы гостеприимства в Амурской области. Решили сфокусировать работу на первом этапе именно на вопросах развития средств размещения. Потому что поток туристов в регионе прирастает, в том числе благодаря проведению в регионе крупных событийных мероприятий, запуску важных объектов: на днях в Благовещенске открыли новый терминал аэропорта, впереди – трансграничная канатная дорога, стимулирует поток туристов и безвизовый режим с Китаем. Без хороших гостиниц, баз отдыха, глэмпингов, кемпингов качественной работы по приему туристов в регионе не получится», - сказала в приветственном слове министр внешних связей и туризма Амурской области Екатерина Киреева.
Представитель Федерального центра компетенций Руслан Сейидов, который занимается реализацией проекта, рассказал, что амурчане войдут в первый поток слушателей Школы гостеприимства. Ориентировочно, она откроет двери в начале следующего года, курсы продлятся порядка 2 месяцев. Это будут как занятия в режиме онлайн, так и практические тренинги с наставниками. Образовательная программа сейчас формируется – для этого от участников встречи собрали предложения. Но уже известно, что в курсы включены блоки по юридическим аспектам работы гостиниц и баз отдыха, соблюдению санитарных требований и норм СанПиНа и так далее. Эксперты также обозначили необходимость внедрения стандартов «China Friendly» в тех локациях, где останавливаются жители КНР. В Амурской области этот вопрос курирует Агентство гостеприимства.
«Мы сейчас бесплатно делаем перевод материалов с русского на китайский язык для сертификации по стандартам «China Friendly». У нас планируется предоставление субсидии на такую сертификацию. Поэтому приглашаю вас обращаться в нашу организацию, и мы поможем», - пригласила руководитель проектов маркетинга Агентства гостеприимства Амурской области Ирина Палаева.
Глобальная задача Школы гостеприимства – повышение качества сервиса. Для представителей гостиниц, мини-отелей и баз отдыха обучение в ней будет бесплатным.
«Проект важен для всего Дальнего Востока. Туристический поток растет и на рынке туристических услуг появляется все больше новых компаний, - комментирует заместитель директора инвестиционного департамента КРДВ Юлия Иванова. - Чтобы помочь предпринимателям правильно выстраивать бизнес, экономически выгодно и качественно предоставлять услуги, нужны доступные образовательные проекты. Поэтому такая инициатива прорабатывается в 2-3 регионах Дальнего Востока. В дальнейшем образовательный проект может быть масштабирован на другие территории».
Вместе с отельерами Амурской области первыми Школу гостеприимства пройдут их коллеги из Республики Бурятия, третьим регионом может стать Камчатка или Приморский край.
Фото: Агентство гостеприимства Амурской области
